10 Formas de Combatir el Fraude

Queremos que tus vacaciones sean simplemente perfectas, desde el momento en que decides reservar tu estancia con nosotros hasta que abres la puerta de tu habitación en Riviera Nayarit. Actualmente, hay personas en Internet, haciéndose pasar por colaboradores de Marival Emotions, ofreciendo paquetes vacacionales falsos. Por ello, hemos implementado estrictas medidas para mantenerte a ti y a tus datos seguros.

Parte de nuestras medidas incluyen esta guía, con recomendaciones y pasos a seguir por si en algún momento te parece estar ante una estafa. Porque queremos que tu estancia en Emotions sea la mejor que has vivido hasta ahora.

10 Formas de Combatir el Fraude

1. Si al reservar ves un precio demasiado bajo o servicios adicionales, como vuelos gratuitos, ofertados en plataformas fuera de nuestros sitios web, agencias de viajes o plataformas autorizadas, probablemente sea una estafa. Para confirmar que este servicio es avalado por Marival Emotions, consulta nuestros canales oficiales:

Sitio web: https://marivalemotions.com.mx
Instagram: @marivalemotions
Facebook: @MarivalEmotions
Expedia
Costco Travel
PriceTravel
Booking
All.com
Teléfono para reservaciones en México: 800 323 1663, 01 800 326 6600, +52 (332) 451 2399, +52 33 2451 2390, 800 649 0458, +52 800 323 1642, +52 800 323 1645, +52 800 323 1647, +52 800 323 1649, +52 800 323 1653, 800 323 1661, +1 833 833 7981, +1 832 924 9474, +52 800 649 0536, +52 800 649 0709.
Email Marketing: [email protected], [email protected]

2. Si la tarifa está disponible para viajar en cualquier fecha del año, sin restricciones, desconfía de la oportunidad. En Marival, controlamos nuestra disponibilidad y precios, cambiándolos por temporada.

3. Si el vendedor no te da la oportunidad de regresar la llamada tras meditar las opciones, posiblemente se trate de un engaño.

4. Los Agentes de Viajes de Marival Emotions nunca iniciarán una conversación vía WhatsApp o mensaje de texto (SMS). El primer acercamiento siempre será a través de nuestros números oficiales gratuitos o correos electrónicos para reservar tu estancia. El número oficial de WhatsApp para seguimientos es +52 800 347 9894.

5. Si el agente o la agencia te envía copia de sus identificaciones, contratos de alojamiento o formatos de confirmación tratando de simular nuestros documentos, probablemente sea una estafa. Una agencia autorizada y establecida te ofrecerá los medios de confirmación directos desde Marival Emotions.

6. Antes de realizar el pago por tus vacaciones, puedes solicitar el número de confirmación y los métodos de verificación de pago directamente con nuestros agentes, así como su constancia de inscripción en el Registro Nacional de Turismo donde están obligados a registrarse todos los prestadores de servicios turísticos en México.

Puedes confirmar si se trata de una agencia autorizada llamando a nuestros números directos:

Número gratuito MEX 01 800 326 6600
Número gratuito EE. UU. y CAN 1 888 270 4984

7. Siempre solicita a tu vendedor una copia de los detalles de tu estancia:

Constancia de reservación que contenga sello y membrete de la agencia de viajes con todos sus datos de identificación
Número de la reserva
Nombre del hotel
Dirección del hotel
Tipo de habitación
Recibo que ampare el pago realizado
Y los medios para confirmar directamente con Marival Emotions

8. Evita llenar formularios en redes sociales. Estos datos pueden utilizarlos los estafadores para fraudes o para contactarte haciéndose pasar por agentes de Marival Emotions.

9. Haz tu reserva a través de medios seguros, nunca en redes abiertas o sitios públicos como cafeterías, restaurantes, aeropuertos, etc.

10. Otra forma de combatir el fraude es instalar los siguientes Pluggins en tu computadora para proteger la navegación web: Adware, Malware Bytes, etc.

Ten en cuenta estos consejos al agendar cualquier servicio que parezca sospechoso. Si tienes alguna incertidumbre acerca de nuestros números de contacto o sitios web, utiliza los proporcionados en el punto 5 para ponerte en contacto con nosotros.

Consejos para Evitar Fraudes en la Comunicación por WhatsApp

En la era digital, WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para la comunicación rápida y efectiva. Sin embargo, es crucial estar alerta ante posibles fraudes. En Marival Resorts ofrecemos servicio de atención por este medio para resolver tus dudas y realizar cotizaciones. Para que tus reservas se lleven a cabo de manera segura cuando reserves por este medio, ten en cuenta los siguientes puntos:

Número Oficial: nuestro único número de WhatsApp es +52 800 347 9894, bajo una cuenta de empresa. Asegúrate de que el nombre que aparece es Marival Resorts.
Uso Exclusivo para Información: utiliza este canal solo para recibir información. Los pagos y confirmaciones se gestionan exclusivamente por correo electrónico, a través de una liga de pago verificada y segura.
Alerta de Fraude: si alguien te solicita un pago a través de WhatsApp, no lo realices, sobre todo si te indican que nuestras cuentas bancarias son dinámicas o piden que el pago en ese mismo momento. Comunícate inmediatamente con nosotros a través de los números oficiales que se encuentran en nuestra página web para denunciar el número y reservar tu estancia sin complicaciones.

Siguiendo estos consejos, podrás disfrutar de una experiencia segura y sin preocupaciones. Mantente informado y protege tus transacciones.