La diversión
viene incluida!

Tu plan todo incluido incluye alimentos y bebidas de alta calidad en restaurantes y bares, amenidades de baño de lujo, una bolsa de playa para usar durante tu estancia, entretenimiento diario, actividades y acceso a todas las piscinas, entre otros beneficios.

No, las reservas deben realizarse una vez que has llegado al hotel. Las reservaciones son necesarias para nuestros restaurantes de especialidad (Amalfi, La Pérgola y Silk), y pueden aplicar restricciones. Para más información o para reservar tu mesa, visita el módulo de reservaciones ubicado junto al Teens’ Club en la Torre Club.

En todos nuestros restaurantes tenemos opciones vegetarianas y gluten-free, en caso de requerir un platillo vegano, nuestros chefs pueden realizarlo en el restaurante de tu preferencia.

¡Sí! Nuestro equipo de animación está listo para hacer de tu estancia una que no olvidarás. Tenemos una gran variedad de actividades acuáticas y terrestres para todos los gustos. Ver actividades del Resort

No, todos los tours deben de ser contratados adicionalmente. Contamos con una agencia ubicada en la planta baja de la torre club. Ver Tours

¡Sí! Contamos con un completo programa de actividades con entretenimiento diario para huéspedes de todas las edades.

Tu estancia en Marival Emotions no incluye acceso a nuestra propiedad hermana Marival Distinct. Sin embargo, puedes consumir en los restaurantes de este último con cargo extra por servicio.

¡Sí! Contamos con servicio a la habitación con un 10% de cargo por servicio.

Las propinas no están incluidas. ¡Siéntete libre de recompensar el servicio de tus colaboradores favoritos!

Contamos con servicio de Internet básico gratuito. Para habitaciones y otras áreas, se ofrece servicio de Internet Premium con costo adicional.

Sí. Contamos con servicio de lavandería y tintorería con costo adicional.

Para tu comodidad, contamos con servicio de transporte con costo adicional. Este se debe reservar antes de tu llegada. Para más información, haz click aquí.

Contamos con servicio de niñera con costo adicional. Los servicios se programan con al menos 24 horas de anticipación.

No tienen costo adicional, pero están sujetas a disponibilidad.

Sí, contamos con habitaciones equipadas para personas con discapacidad. Al hacer tu reserva, tienes que especificar que requirieres una de este tipo. Estás habitaciones están sujetas a disponibilidad al momento de tu llegada.

Por razones de higiene y seguridad, no se puede acceder al resort con ningún animal de compañía, excepto perros guía. Deberás presentar la documentación de estos últimos en la recepción al momento de tu llegada.

El check-in es a las 3 p. m. y el check-out, a las 11 am. Cuentas con una hora de tolerancia.

Las personas hospedadas en Marival Emotions no podrán hacer uso de las instalaciones de Marival Distinct. Sin embargo, podrán consumir en los restaurantes de esta propiedad hermana con cargo adicional por servicio.

Sí, contamos con un servicio de atención a través de WhatsApp donde podrás resolver tus dudas y solicitar cotizaciones. Es importante que tomes en cuenta que el número oficial de WhatsApp es +52 800 323 0883, un número de empresa, a nombre de Marival Emotions Resort by Mercure. Este canal es exclusivamente para la comunicación de información. Recuerda que los pagos, realizados a través de una liga de pago verificada y segura, y la obtención de tu carta de confirmación se realizan vía correo electrónico. Si alguien te solicita un pago a través de WhatsApp, por favor, no lo realices y comunícate de inmediato a los números oficiales que aparecen en nuestra página web para denunciar el número y reservar tu estancia sin complicaciones.